Chargé de gestion de contrats cdd h/f

Overview

Chargé de gestion de contrats CDD H/F au sein d’Allianz Trade en France. Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, vous intégrerez notre Direction CFAO - DGC et serez au cœur de la gestion opérationnelle des contrats d’assurance, en lien direct avec nos clients, partenaires et les équipes internes. Vous contribuerez à la transformation digitale de nos processus, à l’amélioration continue de la qualité de service et à l’intégration d’outils innovants, notamment en matière de parcours client digital, gestion de la donnée contractuelle et conformité réglementaire.

Allianz Trade est la marque désignant l’ensemble des services proposés par Euler Hermes. Nous sommes le leader mondial de l’assurance-crédit et faisons partie du Groupe Allianz, avec une culture qui valorise les personnes et les performances. Le bien‑être de nos employés et leurs aspirations sont au cœur de nos priorités.


Vos missions

* Garantir l’enregistrement fiable et complet des conditions contractuelles dans nos systèmes métiers.
* Gérer les aménagements contractuels en coordination avec les directions concernées (commerciale, juridique, conformité, comptabilité).
* Assurer la conformité des dossiers (vérification KYC, complétude documentaire, suivi des obligations réglementaires).
* Utiliser les outils digitaux mis à disposition pour accompagner nos clients et partenaires dans une gestion contractuelle fluide et 100 % digitale.
* Traiter les sollicitations des assurés, courtiers et chargés d’affaires, en apportant des réponses adaptées dans une logique d’excellence opérationnelle.
* Être force de proposition pour résoudre les cas non standards, améliorer les processus et contribuer à l’innovation organisationnelle.
* Participer aux projets transverses de l’équipe, notamment autour de la digitalisation, de la donnée contractuelle et de l’automatisation.
* Contrôler les DCA et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance.


Votre profil

* Vous justifiez d’une première expérience en gestion de contrats, administration des ventes, gestion client ou dans le secteur de l’assurance ou des services financiers.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse.
* Vous êtes autonome, réactif(ve) et avez le sens du service client.
* Vous faites preuve d’adaptabilité dans un environnement en transformation.
* Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et avez une appétence pour l’innovation, les outils collaboratifs, voire l’automatisation de processus (RPA, IA, workflow digital).
* La connaissance du secteur de l’assurance-crédit et des contraintes réglementaires (KYC, conformité) serait un plus.

Allianz Trade s’appuie sur des technologies innovantes et utilise des outils fondés sur l’intelligence artificielle. Nous attendons des candidats une bonne sensibilité aux bonnes pratiques et aux enjeux liés à l’IA en environnement professionnel.

Rejoignez-nous et participez à construire le monde de demain.

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