Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant commercial (H/F) Gestion des commandes (ADV)
- Saisir, suivre et gérer les commandes clients jusqu'à la facturation
- Garantir la fiabilité des informations liées aux commandes
Relation client & traitement des litiges
- Enregistrer et traiter les réclamations clients (qualité, livraison, retours?)
- Assurer un suivi efficace et proposer des solutions adaptées
Coordination interne
- Collaborer avec les équipes commerciales, techniques, logistiques et financières
- Assurer la bonne circulation des informations entre les services
- Veiller au respect des engagements clients
Gestion administrative
- Gérer les remises, factures et avoirs
- Assurer la conformité des dossiers administratifs
Amélioration continue et qualité
- Veiller au respect des procédures internes
- Contribuer à la qualité de la relation client
Compétences
- Maîtrise du logiciel SAP obligatoire
- Bonne connaissance des processus ADV
- Aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP)
Qualités personnelles
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et les urgences
Formation / Expérience
- Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent
- Expérience en administration des ventes appréciée
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
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