Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Coordinateur Relation Clients & Collaborateurs (F/H) en alternance. Vous avez pour missions : - Participer au pilotage de la prestation du Centre d'Orientation Clients (standard téléphonique confié à un prestataire externe) à travers les comités d'écoute et les contrôles qualité ; - Gérer environ 1000 salles de réunion sur l'ensemble des sites AXA France. Les tâches principales incluent la mise à jour du référentiel des salles en fonction des aménagements immobiliers et des modalités de smart working, la création et la suppression de salles, ainsi que la gestion des habilitations d'accès. Vous animez la communauté des administrateurs délégués et collaborerez avec les équipes informatiques pour faire évoluer les fonctionnalités liées à la réservation ; - Explorer de nouveaux modes de travail et de pilotage de prestations externalisées, en étant sollicité pour proposer des idées innovantes. Apporter des propositions concrètes en les présentant sous forme de pitchs, d'exposés ou de présentations ; - Participer à la vie de l'équipe à travers les réunions hebdomadaires, à la vie du Département à travers les réunions bimensuellles et à la vie de la Direction à travers les plénières trimestrielles Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue !
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