Technicien sinistres auto - brive (19) - cdd- h/f

Informations générales Entité de rattachement Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ». Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables. A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 500 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.). 4900 élus et 2000 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale. Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 269 agences du territoire. Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale. Référence 2025-60558 Localisation BALMA Cédex Intitulé du poste Technicien Sinistres Auto - BRIVE (19) - CDD- H/F Description de la mission Rattaché(e) au Pôle Sinistres Automobile de Brive , vous assurez le suivi des sinistres matériels AUTO dans le respect des objectifs fixés par Groupama d'Oc. Vos missions : - Prendre en charge les déclarations de sinistres (par téléphone , mails, courriers ) - Répondre à toute demande d'information ou réclamation du client - Contrôler les pièces et éléments du dossier afin de déterminer la garantie et ses conditions d'application - Mandater les experts, analyser les rapports d'expertises et procès-verbaux - Effectuer les règlements dans les meilleurs délais - Informer le sociétaire de l'avancement de son dossier - Déclencher les alertes de surveillance et les actions anti-fraude - Participer à la mise en place de nouveaux services dédiés (Auto Presto, Rent a Car…) - Accompagner le client dans la rédaction du constat amiable et l'orienter vers les prestataires de services référencés (Mondial Pare-Brise, Carglass, CAPS AUTO…) - Détection de toutes opportunités commerciales et en informer le réseau commercial Profil De formation BAC2 minimum en Assurances et/ou domaine Juridique vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle confirmée dans la gestion de sinistres automobiles. Vous maîtrisez les bases techniques, conventionnelles et juridiques de l'Assurance ainsi que la relation téléphonique. Votre sens relationnel, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts nécessaires à votre réussite sur ce poste. Profil principal Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD Type de contrat CDD Télétravail Partiel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Catégorie emploi Non cadre Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Nouvelle-Aquitaine, CORREZE (19) Ville BRIVE LA GAILLARDE Code postal 33 Ter Avenue Alsace Lorraine19100 Brive Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac2 Niveau d'expérience min. requis 2 à 5 ans Date limite de dépôt de candidature 30/06/2025