Responsable formation continue et développement commercial formation (h/f)

Responsable formation continue et développement commercial formation (H/F)

A pourvoir Dès que possible

La CCI Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public placé sous la tutelle de l’État, assure une mission de représentation du Commerce, de l’Industrie, des Services et contribue au développement économique, à l’aménagement et l'attractivité des territoires ainsi qu’au soutien des entreprises.
Son réseau est composé de 7 CCI territoriales:

CCI des Alpes-de-Haute-Provence
CCI des Hautes-Alpes
CCI Nice Côte d’Azur
CCI métropolitaine Aix-Marseille-Provence
CCI du Pays d’Arles
CCI du Var
CCI de Vaucluse

1. Management de l’équipe Formation Continue

Encadrer les membres de l’équipe pédagogique et administrative
Animer les réunions, assurer une bonne communication interne
Garantir la qualité de la relation client (entreprises, stagiaires, institutions)
Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances
Gérer les plannings, la charge de travail, résoudre les conflits éventuels

2. Développement commercial de l’activité Formation

Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’activité Formation
Prospection, développement et fidélisation de nouveaux clients (entreprises, collectivités, partenaires institutionnels) relevant des activités du service Formation Continue, Formation initiale (NEGOVENTIS, Ecole de commerce, etc.)
Proposer une offre sur mesure individualisée et faire évoluer l’offre de services actuelle
Accompagner et faciliter les démarches et formalités (administratives, financières, etc.) des clients du service
Participer aux appels d’offres publics ou privés et aux démarches de conventionnement
Réaliser une veille concurrentielle et identifier les opportunités de croissance
Assurer une mission de promotion et de développement des prestations de la CCI Pays d’Arles auprès des différentes cibles : jeunes, salariés, demandeurs d’emploi, réseaux de prescripteurs et entreprises
Présenter les dispositifs d’accès à la formation et à l’emploi ainsi que toutes mesures pour faciliter le recrutement
Co-construire des offres sur mesure avec les entreprises (formations intra, bilans de compétences, VAE, etc.)
Représenter toute l’offre de formation de la CCI du Pays d’Arles lors d’évènements (salons et/ou forum, journées portes ouvertes, webinaire)

3. Pilotage de l’activité

Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, taux de remplissage, satisfaction clients, etc.)
Elaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs de croissance
Suivre le budget, optimiser les coûts et assurer la rentabilité
Optimiser les outils de gestion commerciale (CRM, tableaux de bord, etc.)
Réaliser un reporting régulier à la direction • Analyser les résultats et ajuster les actions si nécessaire
Veiller à la conformité règlementaire (Qualiopi, CPF, financement OPCO, etc.)


Votre profil

PROFIL
De formation BAC +3 ou plus • Expérience significative dans le domaine commercial (3 ans minimum) • Connaissance du milieu et de la législation de la formation professionnelle/en alternance recommandée • Maîtrise des outils bure
APTITUDES
• Autonomie et organisation, gestion des priorités • Capacité d’adaptation et sens du relationnel avéré • Esprit d’initiative • Capacité d’écoute / orientation service client • Travail d’équipe

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