Rattachée au/à la Spa Manager, vous réalisez les soins de bien‑être et d’esthétique tout en garantissant une gestion exemplaire du spa et une expérience client irréprochable.
Vos missions principales seront :
* Accueillir chaleureusement les clients, réaliser le diagnostic bien‑être, les conseiller et créer une atmosphère adaptée à leurs attentes.
* Réaliser les soins visage, corps et modelage selon les protocoles établis, tout en proposant des prestations ou produits complémentaires.
* Assurer la gestion des plannings, l’organisation du parcours client et la réduction des temps d’attente.
* Effectuer la facturation, les encaissements (TPE, cashless) et vérifier la conformité des transactions.
* Gérer les ventes : conseiller, argumenter et garantir une expérience d’achat qualitative.
* Préparer les cabines et maintenir l’ensemble du spa impeccable en respectant strictement les normes d’hygiène et de sécurité.
* Veiller à la disponibilité des produits, assurer le suivi des stocks (DLU, réassorts) et alerter le manager en cas de besoin.
* Garantir la bonne gestion du linge et le fonctionnement optimal des différents espaces (cabines, hammam, jacuzzi).
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