Secrétaire service après vente h/f

Pont Automobiles, une entreprise familiale à taille humaine, est un acteur local de la mobilité depuis 1958. Forts de nos valeurs et de notre culture d'entreprise conviviale et professionnelle, nous sommes engagés à offrir un service de qualité à nos clients tout en développant les compétences de nos collaborateurs.
Description du poste :
En tant que secrétaire après-vente au sein de notre Service Après-Vente, vous serez au cœur de notre relation client. Votre rôle consistera à assurer un accueil chaleureux et professionnel, à répondre aux besoins des clients et à soutenir les opérations administratives du service.
Responsabilités :
* Accueil physique et téléphonique des clients, en les renseignant et les orientant vers les services appropriés.
* Gestion des prises de rendez-vous pour l'atelier mécanique.
* Encaissement des factures clients et tenue de la caisse.
* Assistance administrative auprès du service carrosserie.
* Établissement de divers courriers et suivi du calendrier de formation des techniciens.
Compétences requises :
* Excellentes compétences en communication et sens du service client.
* Maîtrise des outils bureautiques et de la gestion des priorités.
* Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome.
* Discrétion et respect de la confidentialité.
Profil recherché :
* Expérience préalable dans le secteur automobile appréciée.
* Maîtrise des outils informatiques et du pack Office.
* Capacité d'écoute et souci de la satisfaction client.
* Dynamisme, rigueur et autonomie.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir un service de qualité à nos clients, envoyez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation. Nous sommes impatients de vous rencontrer et d'accueillir un nouveau membre dans notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 060,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel