Le poste : En tant que Responsable des Projets & MOA H/F, vous rejoindrez la Direction Assurance Emprunteur dont la mission est de cadrer, piloter et développer l'offre emprunteur. Vos missions principales : - Vous optimisez les processus et la qualité de service : vous analysez les processus de l'activité Assurance Emprunteur, identifiez les points d'amélioration et proposez des évolutions pour fluidifier les parcours, réduire les irritants et renforcer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle. - Vous fiabilisez la Data et le pilotage : vous veillez à la qualité et à la bonne alimentation des données, en lien avec les équipes Data, pour garantir des reportings fiables et un pilotage précis de l'activité Assurance Emprunteur. - Vous pilotez les projets transverses de l'activité Assurance Emprunteur : vous structurez, planifiez et coordonnez les projets d'évolution, animez les ateliers métiers et assurez le reporting, afin de sécuriser une transformation cohérente et maîtrisée de la chaîne Assurance Emprunteur. - Vous traduisez les besoins métiers en solutions opérationnelles : vous formalisez les besoins des équipes, rédigez les spécifications, conduisez les recettes et accompagnez les déploiements afin d'assurer que le SI réponde fidèlement et efficacement aux attentes métiers. - Vous maintenez et faites évoluer le SI Assurance Emprunteur : vous assurez la maintenance fonctionnelle du SI en traitant incidents et évolutions, garantissez la cohérence des parcours et coordonnez les échanges entre métiers, DSI et partenaires pour sécuriser la continuité de service.
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