Maiki recrute pour l'un de ses clients, situé à Saint Denis, leader dans le secteur de l'électroménager, un (e) assistant(e) ADV dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois.
Description du poste Rattaché(e) à la Responsable ADV et en liaison étroite et permanente avec les Clients, le Service Commercial, les usines et les transporteurs, vos missions sont les suivantes :
- Gérer la collecte, le traitement et la facturation des commandes
- Prendre les RDV auprès des entrepôts clients et Assurer le suivi logistique (planning livraisons)
- Renseigner et éditer les bons de livraisons à destination des transporteurs et/ou compagnies maritimes
- Garantir une relation de qualité avec ses clients (information, réactivité, suivi)
- Organiser le retour des marchandises en cas de litiges - Produire un suivi qualitatif de son portefeuille clients (reporting, analyse)
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