SFG Services est une filiale à 100% de la Société Française de Garantie, acteur majeur depuis bientôt 30 ans dans l'écosystème de la réparation.
Les enjeux de l'évolution du marché de la réparation, la volonté de satisfaire nos clients et les attentes des consommateurs mettent en lumière la nécessité d'innover.
Ainsi l'équipe de Techniciens Professionnels Made in SFG Services apporte une ressource supplémentaire à nos Partenaires techniques, pour compléter l'offre de réparation et offrir un meilleur service aux consommateurs, sur l'ensemble du territoire.
Tous les techniciens SFG Services sont dotés d'équipements performants et de nouvelles technologies leur permettant de gérer leur activité de manière fluide et autonome.
Vous êtes passionné(e) par l'électroménager et vous avez un bon sens du service client ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien SAV électroménager F/H en CDI chez SFG SERVICES !
En tant que Technicien SAV électroménager, vos missions seront les suivantes :
- Réaliser les diagnostics techniques sur les appareils électroménagers
- Effectuer les réparations nécessaires dans le respect des normes et des délais impartis
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction
- Préconiser des solutions adaptées pour améliorer la fiabilité des appareils
- Participer à la formation des clients sur l'utilisation et l'entretien des appareils
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe SAV et le service client pour garantir un service de qualité à nos clients
Les compétences attendues pour ce poste sont :
- Formation en électroménager ou équivalent
- Expérience significative en SAV électroménager
- Bonne connaissance des différents types d'appareils électroménagers
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Permis B obligatoire
✅Votre Rémunération & Avantages :
CDI
Statut: agent de maitrise
Package rémunération attractive : fixe + primes qui seront le reflet de votre travail
Mutuelle d'entreprise / prévoyance
COMPTE EPARGNE TEMPS - PEEP
Participation / intéressement
Panier repas 19€ / jour
Tablette embarquée, smartphone, outils connectés high-tech
Véhicule de service tout équipé et doté des outils nécessaires
Formation selon vos besoins via notre équipe Formation SFG SERVICES
Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance
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