Le poste de Responsable Support & Infrastructure (H/F)
En tant que Responsable Support & Infrastructure, vous intervenez en toute autonomie sur un périmètre complet :
* Support utilisateurs : prise en charge des incidents, diagnostic et résolution (hardware, software, réseau)
* Administration systèmes : gestion des comptes (Active Directory), droits et accès
* Infrastructure IT : supervision des serveurs, réseaux, téléphonie et sécurité
* Gestion du parc IT : déploiement, maintenance et suivi des équipements et mobiles
* ERP : support sur les usages (SAP), accompagnement et formation des utilisateurs
* Amélioration continue : documentation, reporting et optimisation des process IT
* Gestion des prestataires et interaction avec les équipes IT groupe
Ce poste offre une forte polyvalence technique avec une dimension à la fois opérationnelle et stratégique.
* Responsable Support & Infrastructure
* 1 jour de télétravail / semaine (peut varier en fonction des pics d'activité)
* Cadre au forfait jour
* Lieu : Lespinasse
* Processus de recrutement en 2 étapes
Le profil recherché
* Formation Bac+3 à Bac+5 en IT.
* Expérience minimum 5 ans en support IT / infrastructure
* Maîtrise des environnements :
o AD / Windows Server
o Réseaux et infrastructures IT
o Outils de gestion des postes et mobiles (MDM)
* Connaissance ERP (SAP) et outils de data (Power BI) appréciée
* Anglais professionnel indispensable
* Excellentes compétences en :
o relationnel et communication
o analyse et résolution de problèmes
o gestion des priorités et autonomie
* Capacité à évoluer dans un environnement international et multisites
* Des déplacements réguliers sont à prévoir.
L'entreprise
Notre client, acteur industriel du secteur agricole, recherche dans le cadre d'un contrat en CDI un Responsable Support & Infrastructure. Présent sur plusieurs continents, le groupe investit dans des infrastructures robustes, des outils ERP performants et des solutions collaboratives innovantes. L'environnement se caractérise par une forte interaction entre équipes locales et globales, avec des projets structurants autour de la cybersécurité, de l'optimisation des processus et de l'expérience utilisateur.
* Processus de recrutement en 2 étapes.
* Quelques déplacements internationaux sont à prévoir.
Découvrez l’entreprise Michael Page
* Formation Bac+3 à Bac+5 en IT.
* Expérience minimum 5 ans en support IT / infrastructure
* Maîtrise des environnements :
o AD / Windows Server
o Réseaux et infrastructures IT
o Outils de gestion des postes et mobiles (MDM)
* Connaissance ERP (SAP) et outils de data (Power BI) appréciée
* Anglais professionnel indispensable
* Excellentes compétences en :
o relationnel et communication
o analyse et résolution de problèmes
o gestion des priorités et autonomie
* Capacité à évoluer dans un environnement international et multisites
* Des déplacements réguliers sont à prévoir.
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