Gestionnaire de paie expert (h/f)

Gestionnaire de Paie Expert (H/F), Nanterre

Au cœur de la BU Major Account, l'équipe Streamline France a pour mission de servir les entités françaises de groupes internationaux.

Nous recherchons :

Un(e) Gestionnaire de paie Expert(e) H/F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium Web.
2. Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
3. Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
4. Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
5. Participer aux instances de pilotage Streamline.
6. Piloter la relation client : assister les clients, prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser leurs besoins et apporter des solutions adaptées conformément à l'offre et au contrat.
7. Superviser l'ensemble des réunions client (téléphoniques ou en présentiel) et être responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issues).
8. Garantir le respect des engagements (délais, paramétrages, tests, processus, etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
9. Piloter les plans d'actions et assurer la coordination avec les équipes transverses pour la réalisation des projets clients.
10. Suivre quotidiennement la prise en charge des demandes du client.
11. Accompagner l'équipe de production (Tunis) dans le support quotidien, le partage de connaissances et de compétences spécifiques au client.
12. Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs pour son portefeuille de clients.
13. Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie travaillant sur son portefeuille.
14. Assurer le double contrôle des paies complexes ou sensibles (STC, etc.).
15. Se tenir à jour de la veille juridique.

De formation Bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience d'au moins 4 ans en gestion de la paie. Vous avez développé un sens aigu de la relation client (interne/externe) et maîtrisez les processus de paie et d'administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe, êtes à l'aise avec les outils informatiques, et maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit, notamment pour communiquer avec des clients anglophones. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir.

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