Receptionniste

Vos principales responsabilités


En relation avec le chef d'atelier vos missions seront les suivantes :
* Accueillir les clients (physiquement et par téléphone)
* Identifier les besoins et ouvrir les ordres de réparation
* Établir les devis et expliquer les interventions à réaliser
* Planifier et suivre les interventions atelier
* Assurer la relation client tout au long de la prise en charge
* Restituer les véhicules en expliquant les travaux effectués
* Gérer la facturation et les encaissements
* Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client
* Veiller au respect des procédures qualités et sécurités

Profil recherché
* Formation en mécanique automobile, maintenance des véhicules
* Expérience appréciée en après-vente automobile ou en relation client
* Bonnes connaissances techniques en automobile
* Excellent sens du service et du relationnel
* Organisé(e), rigoureux(se), à l’aise avec l’outil informatique
* Capacité à gérer les priorités et les situations de stress
* Permis B requis

Avantages
* Wiismile
* Prime annuel
* Salaire selon votre expérience