Vous cherchez un poste qui mêle utilité sociale, technicité administrative et contact humain ? Ce poste d’Instructeur aide sociale à l’hébergement pourrait bien cocher toutes vos cases.
Qui sommes-nous ?
Chef de file de l’action sociale, de la protection de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge en passant par l’insertion des personnes éloignées de l’emploi, le département de l'Orne cultive les valeurs d’entraide, de partage et de solidarité pour ses 280 000 habitants.
La préservation du cadre de vie est aussi un des piliers de l’action du département avec la mise en valeur de son environnement au travers de ses espaces naturels sensibles mais aussi le bien-être et l’éveil de tous en investissant massivement dans ses collèges, la culture pour tous et les nombreux loisirs comme son important réseau de voies vertes.
Vivre et travailler pour l’Orne c’est se rendre utile au plus grand nombre, tout en s’assurant un cadre de vie plein d’équilibre avec une large palette de métiers ouverts à tous.
Votre mission au quotidien :
Dans une équipe engagée au sein du Pôle Solidarités, vous jouerez un rôle clé dans l’accès aux aides pour les personnes âgées ou en situation de handicap.
Votre quotidien s’articulera autour de l’instruction des demandes d’aide sociale à l’hébergement (ASH) et d’aide-ménagère. Concrètement, cela signifie que vous enregistrez les dossiers dans le logiciel métier, vous vérifiez leur recevabilité, vous réclamez les pièces manquantes si besoin, puis vous procédez aux calculs nécessaires à la détermination de la participation financière, aussi bien de la personne concernée que de ses obligés alimentaires.
Votre travail ne s’arrête pas là : vous assurez aussi l’envoi des notifications, la numérisation des documents, et surtout, vous coordonnez l’ensemble du suivi administratif avec les établissements et les partenaires. En d’autres termes, vous êtes un peu le chef d’orchestre du bon déroulement des droits.
Vous gérez également toute la correspondance liée aux dossiers (mails, courriers, échanges avec les familles, les partenaires ou les établissements).
Une autre facette importante de votre mission concerne le paiement et le suivi des factures. Vous traitez les acomptes mensuels, les régularisations, et vous veillez à ce que les liens avec les Trésoreries soient fluides pour un recouvrement efficace.
Côté outils, vous serez équipé(e) : logiciels métiers, bureautique complète, accompagnement à la prise de poste, échanges réguliers avec les chefs de service et l’équipe. Vous travaillerez depuis Alençon, dans un cadre agréable et au sein d’un service solidaire, à taille humaine.
Les horaires sont fixes en journée, mais vous bénéficiez de la flexibilité d’organisation propre à la collectivité. Vous êtes bien sûr soumis(e) au respect du secret professionnel, et la discrétion est de mise.
Profil
Vos compétences utiles :
Vous êtes rigoureux et organisé, avec une vraie capacité à gérer des dossiers dans leur globalité sans vous perdre dans les détails. Vous savez jongler entre administratif, relations humaines et logique de droit.
Vous maîtrisez l’outil informatique, les logiciels de bureautique vous sont familiers, et vous aimez le travail de coordination.
Votre sens de l’écoute et du contact vous permet de répondre avec tact aux bénéficiaires comme aux partenaires.
Si vous avez une formation de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine médico-social ou administratif, c’est parfait.
Vous connaissez les dispositifs d’aide à l’autonomie, ou vous êtes prêt(e) à les découvrir avec enthousiasme.
Informations contractuelles
Pourquoi nous ?
Vos avantages :
Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.
En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :
Développement de carrière :
Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...
Culture de la collectivité et engagement des agents :
Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...
Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…
Politique RH et avantages :
Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….
Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…
Prêt à relever le défi ?
Si vous êtes animé par la volonté de transformer les parcours de vie des individus en situation de vulnérabilité, alors nous serions honorés de découvrir votre candidature. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.
Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :
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Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !
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