Description du poste
QUI SOMMES-NOUS ?
SIS Marchés est une filiale du Groupe Ach@t Solutions, leader sur le marché. Nous sommes le premier groupe français éditeur de solutions digitales métiers innovantes, dédiées au secteur public et à ses partenaires privés. Nous sommes classés Nous sommes classés 45ème éditeur sectoriel français au classement 2024 (TOP250 de EY)
Avec plus de 25 ans d’expertise, SIS Marchés équipe plus de 450 collectivités territoriales et organismes d’État avec sa suite progicielle du même nom.
Nos solutions, nos services et nos méthodes éprouvées permettent à nos clients d’optimiser la performance de leurs achats publics.
VOTRE RÔLE ?
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous serez l’interlocuteur/interlocutrice principal(e) de nos clients sur les plans fonctionnels et techniques.
Vous travaillerez également étroitement avec les équipes de développement pour gérer les sujets techniques.
Vous interviendrez sur des projets variés et stratégiques pour nos clients, avec des missions principales telles que :
La formation : Former nos clients à l’utilisation de nos produits de gestion des achats publics. (Dont 1/3 en présentiel chez nos clients)
Les prestations de services :
1. Animer des ateliers pour recueillir les besoins des clients
2. Étudier l’intégration de nos solutions dans leur paysage applicatif
3. Réaliser le paramétrage fonctionnel et technique de nos solutions
Le support client : Accompagner nos clients dans l’utilisation quotidienne de nos produits. (1 semaine par mois)
Vous pourrez également montée en compétence et vous exercez sur les missions suivantes :
La conduite de projet :
4. Animer les comités de projet et de pilotage.
5. Suivre les déploiements, mesurer la satisfaction client et gérer les projets d’onboarding.
La détection de ventes additionnelles : Identifier des opportunités commerciales chez nos clients existants.
Les tests et documentation : Participer à la rédaction des aides utilisateurs et aux tests des produits.
Des déplacements sur le territoire français et d'outre-mer sont à prévoir (4 à 6 jours par mois en moyenne)
Profil recherché
QUI ETES-VOUS ?
Issu(e) d’une formation Bac+4 ou Bac+5, idéalement en droit public ou en informatique, ou ayant une expérience significative en tant que formateur/consultant chez un éditeur de logiciel, vous êtes :
6. Attiré(e) par les nouvelles technologies et le droit public
7. Doté(e) d’une excellente capacité d’écoute et aisance relationnelle.
8. Rigoureux/rigoureuse, autonome et pédagogue
9. Motiver par la satisfaction et la fidélisation des clients.
Compétences humaines recherchées :
10. Travail en équipe.
11. Curiosité et envie d’apprendre.
12. Organisation et rigueur.
13. Sens de l’écoute et bienveillance.
14. Bonne humeur : nous travaillons sérieusement sans nous prendre au sérieux !
Vous ne connaissez pas SIS Marchés ? Pas d’inquiétude ! Notre équipe vous formera à nos solutions et vous aidera à appréhender notre écosystème et votre environnement de travail.
POURQUOI NOUS ?
Nous sommes une entreprise qui met l’humain au cœur de ses priorités.
Convivialité, bienveillance, esprit d’équipe sont les mots d’ordre de l’ensemble des collaborateurs du groupe.
Nous avons également à cœur de protéger notre planète, nous sommes d’ailleurs labélisés Numérique Responsable NR1 depuis 2024.
Package salarial : à partir de 35k brut annuel (fixe + variable)
Autres avantages : entre 7k et 9k brut supplémentaire
15. Prime d’intéressement attractive (ex. : 5.8 k€ brut en 2024).
16. Prime de Partage de la Valeur (entre 1,5 k€ et 2,5 k€ brut).
17. Titres restaurants (8.6€ unité)
18. Mutuelle avantageuse
19. Indemnité KM Vélo (200 € brut/an)
20. 38h30/semaine avec jusqu’à 2 jours de télétravail
21. 9 jours de RTT par an + 1 jour de solidarité
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Vous aimeriez voyager et découvrir nos magnifiques DOM TOM (Guadeloupe, Martinique, Polynésie, Guyane...) ? Vous avez envie de partager votre savoir ? Alors n’attendez plus …
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