Au sein de la direction des systèmes d'information et de télécommunications de la RATP, l'unité TSI (Télécoms & Systèmes Industriels) conçoit, met en oeuvre, exploite et maintient :
- Des systèmes d'aide à l'exploitation des transports (systèmes radio professionnels (TETRA), systèmes de vidéo protection, systèmes d'aide à la régulation et à la sécurité, systèmes d'information voyageur, moyens audiovisuels des lignes de métro automatisées, etc.) ;
- Des réseaux de communication (réseau de fibre optique, réseau de transmission, réseau de données IP, réseau téléphonique, réseau Radio).
Au sein de l'unité TSI, l'Expertise & Maintenance des systèmes (EMS) est garant de la qualité de service, de la pérennité et de l'évolution des systèmes de communication.
La présente demande a pour objet une Prestation de Chef de Projet Technique Supervision Centreon et Outillage d'exploitation sur le périmètre de l'équipe MOT intégrant les services suivants :
- Assurer le pilotage et la coordination de projets, de plans d'actions et d'intervenants dans le cadre de démarches transverses/solutions informatiques.
Description des prestations
Coordonnées par le responsable de l'équipe MOT, les missions attribuées à la prestation permettent de :
- Assurer le pilotage et la coordination :
- De projets (principalement d'outillage de supervision, en environnement technique Centreon)
- De plans d'actions
- D'intervenants dans le cadre de démarches transverses/solutions informatiques.
- Contrôler/Contribuer la production des travaux des différents intervenants (conception, spécifications, développements, livraisons correctives, recettes)
- Assurer un reporting régulier autour des sujets qui lui sont confiés
- Assister et accompagner les équipes (A)MOA à définir leur besoin en outillage informatique
- Participer aux reprises en maintenance des projets
- Analyser et challenger les faits techniques (évolution, anomalie, assistance).
- Réaliser la documentation associée aux différentes activités sus-mentionnées
Sources d'informations nécessaires à l'accomplissement de la prestation :
- Les informations disponibles seront fournies
Profil :
Durée : 2 ans
La prestation se déroulera dans l'équipe MOT (Maîtrise d'oeuvre outillage transverse) de l'entité SAM (Support et Administration des systèmes Métiers) au sein de EMS.
Cette équipe a pour mission d'assurer la mise en oeuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse, et plus particulièrement d'outillage de supervision CENTREON.
Le représentant du Titulaire sera amené au travers de la réalisation de sa prestation à travailler avec (liste non exhaustive) :
- Les autres membres de l'équipe ;
- Les correspondants techniques désignés au sein des autres équipes support ;
- Les équipes projet de l'unité ;
- Les intervenants des Tierces Maintenances Applicatives (TMAs) de différents sous-systèmes ;
- Les référents associés aux différents services ;
- Le responsable de service EMS.
Compétences requises
Niveau de diplôme : Bac +5 Niveau d'expérience
Compétences et expériences obligatoires :
Les compétences techniques attendues sont les suivantes :
- Supervision : Connaissances avancées (incluant l'architecture) des techniques et mécanismes de supervision Centreon
- Outillage d'administration, automatisation, analyse de logs, performances
- Systèmes d'exploitation : Linux, Windows Server
- Base de données : MariaDB, Postgresql
Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes :
- Pilotage des différentes phases d'un projet dans un contexte d'exploitation, du besoin à sa réalisation et suivi en production et notamment :
o Maîtrise de la coordination/animation, du pilotage et du suivi d'activité.
o Maîtrise du suivi financier et planning
o Pilotage contractuel de sous-traitants / marché de sous-traitance
- Expérience de 8 ans dans la MOE (déploiement et suivi opérationnel des solutions, depuis les études jusqu'à la MEP/MES, en coordonnant les différents intervenants.)
- Connaissance des processus ITIL : Changement, mise en production, configuration et gestion des demandes.
- Connaissance des architectures SI (Dossier d'architecture
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