En tant que Responsable Support et Maintenance SAP S4 H/F, vous êtes l'interface clé entre les métiers et la technologie.
Missions
* Traiter efficacement les questions liées aux dysfonctionnements applicatifs, garantissant ainsi une solution rapide et appropriée;
* Suivre de près les tickets d'incidents et demandes d'évolution pour assurer la continuité des services et répondre aux besoins évoluant des utilisateurs;
* Coordonner et recueillir directement les besoins des métiers, permettant ainsi une compréhension approfondie des attentes et des priorités;
* Rédiger ou coordonner la rédaction des spécifications fonctionnelles, en veillant à ce qu'elles soient précises et complets, afin de guider les développements et les paramétrages avec succès;
* Vérifier la conformité des réalisations pour s'assurer qu'elles répondent aux besoins clients internes et externes;
* Valider les développements/livraisons effectués, confirmant ainsi leur qualité et leur adéquation aux objectifs fixés;
* Collaborer étroitement avec l'équipe Business Applications et les métiers pour concevoir et mettre en œuvre des plans de tests efficaces et pertinents;
* Aidez le responsable applicatif dans ses missions, notamment le suivi des projets, le pilotage de la TMA, la mise en place d'indicateurs, etc.;
* Mettre régulièrement à jour la documentation des processus et des solutions pour garantir sa cohérence et sa complétude;
* Fournir une expertise technique pour soutenir la mise en place d'améliorations et répondre aux besoins changeants des métiers,
Compétences requises
* Expérience préalable dans la gestion de systèmes ERP comme SAP S4HANA;
* Une excellente capacité de communication, apte à communiquer efficacement avec divers publics;
* Bonne connaissance du domaine SAP S4 HANA ;
* Capacité à travailler en équipe et à prendre en compte les besoins et les attentes de tous les membres de l'équipe;
* Bonne organisation et un esprit proactif;
* Possibilité de proposer des solutions innovantes et d'anticiper les problèmes potentiels;
* Bonne connaissance des technologies associées et de leurs applications pratiques
* Les compétences analytiques, logiques, synthétiques, numériques, professionnelles, sociales, linguistiques…
Avantages de l'emploi
* Formation continue sur les dernières tendances technologiques et méthodologiques;
* Accès à un environnement de travail dynamique et collaboratif;
* Opportunité de faire progresser votre carrière dans un contexte en constante évolution;
* Participation à des projets variés et enrichissants qui nécessitent des compétences techniques et créatives différentes;
* Un salaire compétitif basé sur vos qualifications et votre expérience, accompagné de nombreux avantages sociaux;
* Contrat à durée déterminée (CDD) ou indéterminée selon les besoins de l'entreprise ;
* Divers programmes de bien-être visant à favoriser la santé physique et mentale des employés et à soutenir la conciliation vie professionnelle et vie personnelle.
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