Pourquoi a-t-on besoin de vous?
- Gestion des commandes : assurer la création et le suivi des commandes et gérer son carnet de commandes.
- Gestion Logistique : s'assurer de la cohérence des délais de livraison, informer le client sur les délais. Assurer l'interface logistique entre l'usine, le transporteur, le Point de Vente et le client et réaliser des arbitrages si nécessaires
- Gestion des réclamations qualité service
- Rédaction d'offres pour les clients en lien avec le Chargé d'Affaires.
- Rechercher et proposer des solutions alternatives en fonction des demandes, impératifs chantiers et disponibilités.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Expérience administrative/commerciale, avec idéalement des connaissances en logistique (gestion des arrivées camions, flux de marchandises, etc.) et sur SAP. Une expérience dans un environnement distribution/retail serait un plus.
Maîtrise de l'accueil et du service client agence.
Maîtrise des procédures et des outils informatiques à disposition (SAP, Office 365, CRM, Esker, etc.)
S'adapte pour faire face aux imprévus
Qualité relationnelle, rigueur et organisation, polyvalence et adaptabilité, sens de la responsabilité et fiabilité dans l'accomplissement des tâches et discrétion professionnelle.
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