GI LIFE SCIENCES recrute pour son client, acteur de premier plan dans le secteur médical, un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir le 01/07/2025 sur Nantes.
* Type de Contrat : intérim 4 mois puis CDD
* Taux horaire : 13.85 €
* Lieu de travail : Nantes
* Date de démarrage : 01/07/2025 jusqu'au 31/010/2025 (renouvelable)
Avantages :
* Horaires : 35H/semaine ; du lundi au samedi ; 2 plages horaires de 8H30 à 17H30 ou de 11H00 à 19H00
* Remboursement 50% titre de transport sur justificatif
* Environnement de travail en open space
* Tickets Restaurants
* Télétravail : oui sous conditions
Vos missions :
* Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs/patients
* Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
* Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention.
* Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
* Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation
* Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
Votre profil :
Vous êtes diplômé d'un Bac, vous avez une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile, vous possédez une première expérience relation client.
Ce poste est fait pour vous !
Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences (ex Kelly Life Sciences) offre des solutions de recrutement sur mesure et de consulting pour les acteurs du secteur.
Nous connectons entreprises et candidats possédant des compétences techniques dans les domaines de l'industrie pharmaceutique, biotech, santé, dispositifs médicaux, chimie, cosmétique et laboratoires d'analyse.
En France, nous comptons près de 150 consultants répartis au sein d'un réseau de17 bureaux.
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