Notre client est le Groupe NOVI, acteur majeur du secteur de la beauté et des cosmétiques en France et à l'international. Depuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, le groupe familial a su se développer et fédère aujourd'hui 300 partenaires franchisés et plus de 650 points de vente. NOVI détient 5 marques de produits cosmétiques et technologiques et propose également des activités B2B pour les professionnels de l'esthétique. Poste en CDI 39h/semaine prise de poste dès que possible
Rattaché(e) au Responsable de la Plateforme Logistique, vous intervenez sur l'administration des ventes et la coordination des flux logistiques.
Administration des ventes (ADV) :
- Saisie, vérification et suivi des commandes clients dans l'ERP
- Suivi des commandes et communication avec les clients (délais, expéditions, informations diverses)
- Gestion et traitement des litiges liés aux commandes, aux prix, au transport ou à la facturation
Coordination logistique et transport :
- Organisation et planification des expéditions avec les équipes de la plateforme
- Relation et suivi des transporteurs afin de garantir le respect des délais
- Suivi des indicateurs logistiques et optimisation des flux
- Établissement des documents de transport (BL, CMR, documents export si nécessaire)
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