Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service après-vente Rattaché au Directeur Régional, vous serez principalement chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants et de traiter les demandes des clients en vous référent à votre responsable.
Vos missions sont :
- ACTIVITE TECHNIQUE
- Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence
- Renseigner techniquement les clients
- Suivi des litiges client (mise en forme des courriers de sinistres et remonter des informations des litiges techniques en cours).
- ADMINISTRATIF
- Gestion des appels entrants (flux important)
- Traitement des mails et courriers-archivage
- Traitement et facturation des prestations sous traités
- Elaboration de devis
- Etablissement de bons de commande
- Etablissement d'avoir et ordre de facturation
- Suivi des impayés
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