En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.
Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d'un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant leurs idées, en insufflant dynamisme, leadership et en permettant à chacun de développer ses compétences.
Chaque journée sera différente mais l'objectif commun reste le même : proposer une expérience unique à chacun de nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs. Responsabilités clés
En gardant le client au centre de vos priorités, vous contribuez à la vie de l'entreprise, au travers des missions suivantes :
- Animation de votre équipe :
- Vous êtes en charge de l'accompagnement, du développement et de l'évaluation de vos vendeurs, en collaboration avec le reste de l'équipe management.
- Vous êtes un exemple pour votre équipe. Vous l'inspirez au quotidien en créant une relation de confiance.
- Garantir la commercialité de votre département :
- Vous êtes responsable du traitement et de l'implantation de la marchandise dans le respect des procédures internes,
- Vous assurez la gestion de la qualité et de la diversité de l'offre client tout au long du parcours d'achat,
- Vous organisez votre rayon et planifiez votre équipe selon les nécessités et opportunités commerciales.
- Garantir la rentabilité économique de votre rayon :
- Vous assurez au quotidien l'accroissement de votre chiffre d'affaires au travers de la planification, du suivi de vos budgets, des routines administratives et de la prévention des pertes,
- Grâce à votre vision globale, vous fixez et gérez les différents objectifs ainsi que les priorités du magasin,
- Vous êtes en charge du suivi des procédures de sécurité.
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