Descriptif du poste :
Au sein du Service Versements PME, vous réalisez des opérations de gestion et accompagnez nos clients employeurs, dans le respect des exigences de qualité de service, des règles de gestion contractuelles et de la réglementation.
A ce titre vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes :
- La gestion des opérations de versement transmises par les employeurs
- Le traitement des activités spécifiques (calcul de l'abondement, versements sur fond actionnariat)
- La réponse aux demandes d'information (niveau 2) issues des canaux de relation client
- La relation avec les réseaux de distribution partenaires
- La prise en charge des réclamations et les régularisations afférentes
Vous contribuez au bon fonctionnement de votre service et proposez des solutions d'amélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles.
A votre arrivée vous bénéficierez d'une formation métier et opérationnelle et évoluerez progressivement sur la fonction afin d'en maîtriser toutes les étapes.
Profil recherché :
Vous justifiez au minimum d'un diplôme Bac+2/3 de type BTS Banque/Assurance/Gestion/Compta et d'une première expérience dans une activité de service ou de gestion. La connaissance de l'Epargne Salariale est un plus.
Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation.
Une bonne connaissance des outils bureautique (Excel et Word) est indispensable.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles ; Vous êtes à l'aise avec les chiffres ; Votre motivation, votre dynamisme et votre bonne humeur sont des atouts essentiels pour réussir votre intégration au sein de l'équipe.
Rémunération et avantages :
Rémunération située dans une fourchette de 27.000 et 30.000 euros bruts annuels, selon le profil. CCN des Prestataires de Service ; Mutuelle d'entreprise et Prévoyance complémentaire avantageuses. Dispositif d'intéressement et d'abondement motivant.
L'entreprise :
Le GIE GES est la plate-forme de gestion des contrats d'épargne salariale diffusés par Groupama-ES et d'EPSENS (Malakoff Mederic-Humanis, AG2R, CNP). Certifiée ISO 9001 et située à Arcueil (94), notre activité est l'un des leviers déterminants de la crédibilité de nos adhérents. Nous gérons les comptes de 22.000 entreprises et plus de 800.000 épargnants.
Venez rejoindre la centaine de collaborateurs qui œuvrent chaque jour au service de nos clients.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Recommandations AMF,Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché,Mettre en oeuvre des actions de communication,Développer et fidéliser la relation client,Concevoir et organiser une opération financière,Mettre en application les règles et les procédures,Réaliser un contrôle des transactions financières
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fonds de placement et entités financières similaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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