Gestionnaire sinistres f / h (cdi)

Poste

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres F / H en CDD de 6 mois renouvelable au sein du Centre de Gestion habitation basé à Lyon Part-Dieu pour le 1er octobre 2025. Merci de noter qu'une partie de la formation se déroule au siège social de la GMF à Levallois-Perret.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Missions au quotidien

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

* Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
* Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
* Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
* Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale. Votre activité se réalisera exclusivement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !


Avantages

* Salaire fixe à partir de 28 000 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.
* Prime de performance collective pouvant atteindre jusqu'à 3 400€ brut / an.
* Primes d’Intéressement et de Participation liées aux résultats du groupe Covéa.
* Prise en charge de 75% des abonnements de transport en commun.
* Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
* De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …).
* 31 jours de congés payés + 4 RTT.
* Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage.


Profil et attentes

* Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues.
* Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et goût du challenge.
* Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions.
* Vous savez analyser et synthétiser l’information.


Processus de recrutement

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Entreprise : GMF est le premier assureur des agents du service public, engagé au quotidien pour accompagner et protéger ses assurés. GMF propose des expertises et des métiers variés axés sur l’attention portée aux sociétaires, dans le respect des valeurs d’écoute, de responsabilité mutuelle et de solidarité. Travailler chez GMF, c’est évoluer dans un environnement où les valeurs humaines sont primordiales et où l’esprit d’équipe et d’entraide font partie du quotidien. GMF fait partie du Groupe Covéa, qui rassemble 21 000 experts au service de leurs clients et sociétaires. Les challenges relevés au quotidien renforcent le savoir-faire du Groupe.

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