SUMA est un groupe automobile comptant 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements.
Rejoignez une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en CDI.
Durée : 39h
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.
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Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences dans la gestion des relations client et de contribuer à l'image de marque de l'entreprise.
Au sein de notre équipe, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Nous recherchons quelqu’un doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client.
You êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance, prête à se développer avec des professionnels motivés.
Nous recherchons quelqu’un pour rejoindre notre équipe de ventes et fidélisation de clients.
Nous sommes fiers de notre image de marque et de nos valeurs, nous sommes à la recherche d'une personne qui partage ces mêmes valeurs.
Nous offrons à nos employés de nombreux avantages tels que la mutuelle, la participation au repas et l’accès à une plateforme de réduction.
Nous sommes ravis de recevoir votre candidature si vous êtes motivé par notre vision et notre mission.
Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante et être partie prenante de notre succès ?
Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
We sommes une équipe dynamique et agréable à travailler avec.
Nous sommes heureux de vous proposer un programme complet de formation et de développement professionnel.
Nous sommes convaincus que notre équipe sera bientôt composée de personnes exceptionnelles telles que vous.
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