Assistant adv h/f

Intégré(e) au sein du service ADV, vous êtes en charge du traitement des commandes clients, du suivi logistique et de la relation commerciale.

Vous intervenez en lien étroit avec les équipes commerciales, production et transport.

Vos missions

MISSIONS PRINCIPALES
- Saisir et suivre les commandes clients de la réception à la livraison.
- Assurer la gestion administrative des ventes : devis, factures, avoirs, délais.
- Contrôler les disponibilités produits, les délais et les conditions tarifaires.
- Communiquer avec les clients pour assurer un suivi proactif des commandes.
- Gérer les litiges clients : erreurs de livraison, facturation, SAV.
- Travailler en coordination avec les services production, logistique et comptabilité.
- Exploiter l'ERP Business Central pour le suivi quotidien des flux ADV.

Pré-requis
- Disponibilité : Immédiate
- Durée : Intérim 4 à 6 mois (éventuellement renouvelable)
- Lieu : Lyon 3, proche transports en commun
- Rémunération : Selon profil

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ
- Formation Bac +2/+3 en gestion, commerce ou assistanat commercial.
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) en ADV dans un environnement PME/ETI.
- Maîtrise impérative de l'ERP Business Central.
- Aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et organisation.
- Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook).
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec réactivité.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € - 30000 € par an