Orange Business France, à travers sa département Direction des Services, fournit aux grandes multinationales des services Cloud grâce à un portefeuille complet et mondial de solutions intégrées et personnalisées.
Vous travaillez pour l'un de nos clients, dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation, de l’administration et de la supervision d’une partie de ses applications informatiques pour ses sociétés.
En tant qu’Administrateur système et infrastructure au sein d’une équipe d’administrateurs Orange Business dans les locaux du client à Magny-Les-Hameaux (78), vous serez chargé de la maintenance de la solution déployée.
Vous vous assurerez que les services fournis ont les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possibles. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production. Votre objectif principal est de maintenir les services à un niveau de fonctionnement optimal en évitant ou en minimisant l’impact sur le service client.
2 jours de télétravail par semaine sont possibles pour ce poste, à définir avec l’équipe.
1. Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme en respectant le niveau de service attendu par le client, en priorisant la gestion des incidents et problèmes. Vous serez aidé par notre équipe support niveau 3 ainsi que par nos fournisseurs avec lesquels vous collaborerez étroitement.
2. Proposer des solutions pour la résolution définitive des causes principales des incidents.
3. Gérer les changements de service en respectant le niveau de service attendu, en accordant une attention particulière aux changements majeurs avec tests avant livraison.
4. Maintenir les équipements réseaux, réaliser des investigations sur l’utilisation ou la saturation, et proposer des axes d’amélioration.
5. Assurer l’exploitation de l’infrastructure Nutanix.
6. Gérer l’exploitation des serveurs physiques et virtuels sous Linux Redhat ou Windows.
7. Déployer de nouveaux composants et effectuer des mises à jour sur cette infrastructure en collaboration avec les chefs de projets.
8. Respecter les consignes SSI et appliquer la politique de sécurité du système.
9. Collaborer avec les équipes des datacenters Orange pour la maintenance des équipements.
10. Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des moyens de calcul.
11. Gérer la documentation technique.
Profil recherché
De formation supérieure Bac+2 / 3, certifié ITIL Foundation v3 / v4, vous disposez d'une solide expérience (7 à 10 ans) dans le domaine IT système Cloud.
* Expérience en administration d’infrastructures, gestion et optimisation des équipements,
* Compétences en systèmes Linux et Windows, gestion et optimisation des systèmes,
* Expérience dans le déploiement d’architectures serveurs complexes et virtualisation,
* Maîtrise de la solution Nutanix,
* Maîtrise de VMWare,
* Capacité à gérer des alertes de supervision et traiter des tickets d’incidents,
* Compétences complémentaires appréciées : HPCM, Réplication HPE, Backup HPE StoreOnce, CommVault, CommeServe, Altair PBS Works Suite, Zabbix, Canopsis, VDI Citrix, ServiceNow.
Fort(e) d'une expérience réussie dans un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en gérant une infrastructure de production importante en France.
Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez le travail en équipe dans un contexte opérationnel et technique, et savez vous adapter à vos interlocuteurs. Vous faites preuve de rigueur, de méthodologie, d'initiative et de force de proposition.
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