Animateur (trice)/ médiateur (trice)de la maison france service

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 21h00 hebdomadaire Descriptif de l'emploi Accueillir quotidiennement les usagers (demandeurs d’emploi, entreprises, population) à la Maison France Services et les orienter
Assurer une relation permanente avec le réseau des entreprises locales et les organismes chargés de l’emploi et de la cohésion sociale
Offrir un accueil de qualité aux usagers (mettre en place une relation privilégiée avec les usagers, leur mettre à disposition les outils nécessaires)
Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs d’emploi, les orienter en évaluant les situations individuelles
Expliquer les principes des règlementations les plus couramment appliquées
Apporter un premier niveau de réponse
Gérer la liaison visio-conférence entre la plateforme et les partenaires
Guider les usagers dans l’utilisation des outils et services mis à leur disposition (Internet, documentation, consultation et mise en relation sur les offres d’emplois…)
Aider les usagers dans la rédaction de leur CV et pour remplir divers formulaires
Participer aux réunions d’équipe organisées par le Département.
Se référer au coordonnateur Départemental de la France Services de la Lozère
Mettre à jour quotidiennement les statistiques
Recevoir les offres d’emplois et les publier
Mettre à jour le tableau d’affichage (emploi, logements, partenaires)
Être l’interlocuteur privilégié des usagers concernant l’orientation et les possibilités de formation (professionnelle, universitaire…) Effectuer les réparations de premier niveau Missions / conditions d'exercice COMPÉTENCES RELATIONNELLES REQUISES :
Avoir une communication adaptée pour l’accueil du public
Savoir travailler en équipe
Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation
Avoir un sens de l’écoute et du service public

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES :
Connaissance des administrations, des partenaires et des problématiques locales
Connaissance du tissu associatif local
Connaissance des dispositifs existants et des actions du tissu associatif local
Maîtrise de l’outil informatique
Connaissance des outils de communication et en analyse de données
Connaissance des dispositifs de formation Profils recherchés PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes titulaire d’une formation d’animation dans le domaine du social
Vous maîtrisez l’outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Vous connaissez les services publics et les dispositifs relatifs à l’emploi et à la formation