CPAM DE L'ARTOIS
AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service
Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général et un service public dont nous sommes fiers.
Organisme de droit privé gérant une mission de service public, elle accompagne la population dans la préservation de sa santé en garantissant l'accès universel aux droits, ainsi qu'aux soins.
Afin de renforcer ses équipes, la CPAM de l'Artois recherche au sein du Plateau Phare CSS de Liévin un Gestionnaire conseil (H/F) en CDI.
Le dispositif d'entraide PHARE (Programme Harmonisé d'Aide au REseau), déployé par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), a vocation à contribuer à l'atteinte des objectifs de performance du réseau. Il permet aux organismes, qui anticipent des déséquilibres charges/ressources temporaires ou des problématiques ponctuelles de performance, de se délester d'une partie de leur activité sur un temps déterminé, afin de garantir la tenue des objectifs de qualité de service sur des processus à fort enjeu.
Dans le cadre de ce dispositif, la CPAM de l'Artois intervient dans le traitement de dossiers CSS (Complémentaire Santé Solidaire) pour le compte d'autres CPAM rencontrant des difficultés ponctuelles ou plus structurelles. En tant que caisse d'appui, elle contribue ainsi à l'entraide du réseau et assure l'hypervision et la coordination de l'ensemble des plateaux PHARE CSS situés sur tout le territoire.
Description du poste
Les principales activités sont les suivantes:
* Etudier les droits et instruire les dossiers en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné;
* Gérer la situation administrative des assurés sociaux et mettre à jour les bases de données, en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées;
* Effectuer des appels sortants pour traiter efficacement les dossiers, et accompagner si nécessaire à la complétude des dossiers.
En contact ponctuel avec le public (assurés), vous trouverez des solutions aux difficultés remontées par les différents interlocuteurs et assurerez parallèlement la promotion des téléservices de l'Institution visant à développer la dématérialisation mais aussi la rapidité de nos services. Discret(e), vous veillez à respecter la confidentialité des informations traitées.
Profil recherché
Vos compétences
Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité. Vous savez collaborer en équipe et vous adapter aux méthodes de travail. Vous avez le sens du service public.
Il vous est également demandé :
* Une forte capacité d'apprentissage et d'analyse, de la curiosité et de l'investissement lors de la formation dispensée ;
* Une aisance avec les outils bureautiques et informatiques;
* De la rigueur, du dynamisme et de la discrétion.
Votre formation
Diplômé(e) d'un Bac + 2, vous présentez de premières expériences professionnelles justifiant de votre capacité de maîtrise au cœur d'une activité administrative complexe et soutenue et sujette à un bon sens de la relation clients.
Si vous réunissez ces critères, alors rencontrons-nous !
Informations complémentaires
Ce que nous vous proposons :
* Une rémunération mensuelle brute de 1 917,57 euros brut / mois, soit 26 845,93 € brut annuel (sur 14 mois)
* Prime d'intéressement
* Des horaires flexibles (36h ou 39h + RTT) - Début de journée entre 7h30 et 9h15, fin de journée entre 16h00 et 18h30.
* Possibilité de bénéficier du télétravail dès 6 mois d'ancienneté
* De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, certains avantages du CSE, prime de crèche, abonnement transport, mutuelle…
La CPAM de l'Artois propose une grande diversité de métiers offrant ainsi, tout au long de votre carrière, la possibilité d'exprimer votre potentiel.
Les personnes retenues s'engagent à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires à l'emploi.
La CPAM de l'Artois est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active à l'égard des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap notamment.
Modalités de sélection :
La sélection s'effectuera sur dossier, puis sur la base de tests complémentaires de recrutement (personnalité et épreuve écrite), et d'un entretien devant un jury mixte.
Contact
Merci d'envoyer lettre de motivation et CV à Mme Mélanie PRINCE, Responsable de la GPEC, exclusivement sur le site LaSécuRecrute.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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