Comptoir des Voyages, spécialiste reconnu du voyage sur mesure et en immersion, c'est aujourd'hui une équipe de 200 collaborateur·rices engagé·es au quotidien pour offrir à chaque client une expérience unique et personnalisée :
- Plus de 110 destinations sur les 5 continents
- Des itinéraires conçus sur mesure par des expert·es passionné·es
- Une application mobile exclusive, Luciole, véritable compagnon de voyage utilisable hors connexion, intégrant des contenus enrichissants tel que Le Kiosque, une revue de presse réalisée en partenariat avec Le Monde
- Une attention particulière portée à l'accessibilité avec une offre dédiée aux personnes à mobilité réduite (PMR), soutenue par une équipe sensibilisée et formée
- Un réseau de plus de 300 Welcome Hosts, francophones installé·es localement, qui partagent leur regard et leurs conseils autour d'un moment convivial
Rejoindre Comptoir des Voyages, c'est intégrer une entreprise solide, structurée, socialement engagée aux côtés de l'association Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro. Nous sommes à la recherche de stagiaires Technicien.ne Back-Office (H/F) pour rejoindre notre équipe dans notre agences parisienne située en plein coeur du Ve arrondissement. Comptoir des Voyages propose plusieurs missions de stage au sein de ses différents services techniques (Europe/Monde Arabe, Asie/Afrique & Amériques/Îles) pour nous accompagner pendant la haute saison.
Votre mission
En tant que Technicien·ne Back-Office, vous serez au coeur de l'expérience client en assurant la préparation des carnets de voyage et la gestion des réservations pour nos client·es.
Vos responsabilités
- Préparation des carnets de voyage : vous préparerez les carnets de voyage personnalisés, en incluant toutes les informations nécessaires pour le séjour des client·es; telles que les itinéraires, les réservations d'hébergement et les activités.
- Gestion des réservations : vous serez chargé·e de traiter les réservation auprès de nos prestataires, en veillant à ce que toutes les réservations soient confirmées et enregistrées correctement dans notre système.
- Activités de Production: vous serez en charge de l'enrichissement et de la mise à jour des fiches techniques, de la conception de bons plans et de recommandations pour les client·es, ainsi que de la réalisation d'analyses concurrentielles.
- Collaboration avec les équipes : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements, notamment les équipes commerciales pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité.
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