Assistante recouvrement

Ton défi sera de répondre aux missions suivantes :

Recouvrement clients (80 %) :
- Analyser les soldes clients afin d'identifier les retards de paiement et qualifier les causes d'impayés
- Assurer le suivi des encours clients et mettre en place des plans d'action adaptés pour optimiser la récupération des créances
- Relancer les clients (téléphones, mails) selon les échéances
- Identifier les causes de non-paiement et proposer des actions correctives appropriées ;
- Contribuer à l'amélioration des procédures de recouvrement
- Gérer les flux de paiement et assurer l'encaissement des factures
- Mettre à jour la base de données clients et renseigner les informations dans l'outil de suivi en garantissant la traçabilité des échanges
- Établir des rapports de suivi et des tableaux de bord liés à l'activité de recouvrement
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (commerciales, comptables, ADV) pour assurer un suivi efficace des dossiers

Support Administration des Ventes - ADV (20%) :
- Participer au suivi des commandes et à la facturation
- Contribuer à la fiabilité des procédures ADV