Missions :
- Accueillir et renseigner les clients.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux mails et aux demandes des clients, en fournissant des informations précises.
- Effectuer les tâches administratives et comptables (facturation et encaissement) des dossiers clients.
- Assurer une communication fluide et efficace pour garantir un service de qualité.
Activités :
- offrir et assurer le meilleur accueil aux clients
- Gérer et optimiser la vente des chambres et des services annexes
- Réaliser des devis, des propositions commerciales et suivi de groupes
- Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité.
Profil recherché :
- Vous êtes attentif(ve)
- Vous appréciez de travailler avec un état d'esprit d'équipe tout en travaillant en autonomie.
- Vous êtes organisé(e)
- Vous savez prendre des initiatives
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques PMS
- Compétence hôtellière est un plus.
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