Ce que nous allons accomplir ensemble :
Au sein d’un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l’ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Ce soutien s’effectue majoritairement par l’analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.
Votre mission, si vous l’acceptez :
L’ensemble des actions que vous serez amenés produire, se décompose en plusieurs axes : Gestion et Analyse :
* Investigation sur les tickets reçus
* Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs
* Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l’application
* Participation active aux réunions et échanges Contrôle :
* Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire) Amélioration :
* Création d’outils d’analyse et de supervision
* Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles
* Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d’application Curiosité/ Autonomie :
* Documentation sur les anomalies passées et sur l’évolution des applications du périmètre
* Proposition de résolution et entraide de groupe
* Apporter un regard critique permettant d’enrichir l’axe d’amélioration
* Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d’esprit
Votre future équipe :
Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes).
Votre stack de jeu
* SQL Developer
* Postman
* Elastic search + toutes les applications de votre périmètre
Vous ?
Futur diplômé d’une école d’ingénieur, vous souhaitez découvrir un métier et un projet fonctionnel. Vous êtes doté d'un bon relationnel. Vous appréciez le travail en équipe.
Rencontrons-nous
Ce stage est à pourvoir à partir de maintenant au sein de nos locaux rennais. Notre projet commun vous plait ? Postulez à cette annonce, et soyez transparent ! Clara, notre Talent Acquisition Referent, vous contactera pour un échange téléphonique.
Bienvenue dans la team !
Allez-y, maintenant c’est à vous de jouer !
Mots-clés :
stage – stagiaire - ingénieur – ingénieure – fonctionnel – support
Nos Plus
Rejoindre Astek, c'est choisir :
* un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser
* un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne
* un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure
* un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne
* un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025 Let's move forward.
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