Publiée le 18 mars
Mission du poste
Pollestres (66)
Ambulances VILA, entreprise de transport sanitaire à taille humaine basée à Pollestres, recrute un(e) régulateur(trice) transport sanitaire afin de renforcer son équipe.
Vos missions
Organiser et répartir les transports sanitaires (ambulances, VSL, taxis)
Gérer les plannings, les priorités et les imprévus
Assurer le lien entre les équipes terrain, les patients et les établissements de santé
Garantir la continuité et la qualité du service
Utiliser les outils informatiques et logiciels de régulation (LOMACO Online apprécié)
Profil recherché
Expérience exigée en transport sanitaire et en régulation
Diplôme ou habilitation apprécié :
DEA (Diplôme d'État d'Ambulancier)
Auxiliaire ambulancier
Carte professionnelle TAXI
Bonne maîtrise des outils informatiques
Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
Réactivité, gestion du stress
Bon relationnel et esprit d'équipe
Conditions
CDI - Temps plein
39h/semaine en moyenne
Possibilité de semaine de 4 jours
1 week-end de lignes par mois + astreintes ponctuelles
Heures supplémentaires majorées
Paniers repas et primes
Pourquoi nous rejoindre ?
Entreprise à taille humaine
Environnement de travail dynamique
Poste évolutif
Des valeurs fortes : Respect - Responsabilité - Bienveillance - Excellence
Rémunération : 29 000 € à 32 000 € brut annuel selon profil
Profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Capacité à travailler en équipe,Gestion des réclamations clients,Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Affecter un parc de véhicules,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident,Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices,Gérer les documents de bord et les formalités administratives,Gérer les incidents et les réclamations des usagers,Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations,Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices,Organiser l'exploitation de transports de personnes,Prévenir et résoudre les conflits,Respecter les normes et réglementations du transport routier,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
