Rejoignez notre équipe nuit pour jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients chez M CHARRAIRE. Nous recherchons une personne capable d'assurer un service client de qualité en dehors des horaires traditionnels. Votre expertise en communication et en gestion administrative sera au coeur de vos activités quotidiennes.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants et saisir informatiquement les commandes des clients arrivées par email ou par sms
- Connaître les produits et leurs codes selon les informations des acheteurs
- Vendre les produits déclassés et les promotions
- Editer les bons de commandes et les remettre aux responsables des préparations
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients dans le suivi des livraisons
- Gestion de la facturation et des avoirs
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