Chargé de planning et d'optimisation des chambres h/f

Depuis 1952, Azureva est spécialiste des villages, hôtels, Résidences de vacances et a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs du tourisme français. Avec plus de 35 établissements, nous sommes présents dans les plus belles régions de France.
Depuis plus de 70 ans, Azureva a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs du tourisme social et familial avec 34 destinations dans les plus belles régions de France. Intégrer Azureva c'est avoir l'opportunité de rejoindre un groupe multi-sites en plein développement ! Visitez notre site: https://www.azureva-vacances.com/fr/

Description du poste et Missions

Azureva est un acteur majeur dans la gestion de villages et résidences de vacances en France, offrant des expériences de séjour enrichissantes et variées pour tous types de clients.

Dans un environnement dynamique et en pleine expansion, Azureva recherche un(e) Chargé(e) de Planning et d'Optimisation des Chambres pour renforcer la coordination de l'organisation des hébergements, de l'allocation des logements et de l'optimisation de l'occupation.

Vous piloterez la planification et l'affectation des hébergements afin d'optimiser le taux de remplissage, la fluidité des rotations et la qualité de l'expérience client, tout en respectant les contraintes opérationnelles.

Vos missions principales :

Stratégie d'occupation et de rotation

• Construire et maintenir le planning d'occupation des chambres
• Organiser les arrivées et départs en fonction des contraintes terrain
• Optimiser les rotations fixes (séjours hebdomadaires, longs séjours, arrivées groupées)
• Anticiper les contraintes liées aux jours d'arrivées et départs 
• Arbitrer les choix d'occupation pour lisser la charge housekeeping et technique

Affectation des hébergements

• Préparer et superviser l'allocation des hébergements en amont des arrivées
• Gérer les contraintes spécifiques (capacités, PMR, demandes spécifiques, proximité ou éloignement avec les services, groupes etc)
• Optimiser les changements d'hébergements et relogements internes
• Appliquer les priorités clients définies (fidélité, groupes, contrats)

Gestion des rooming lists groupes & MICE

• Réceptionner, contrôler et saisir les rooming lists groupes
• Assurer la conformité des allocations groupes (catégories, préférences, VIP)
• Coordonner les ajustements avec les équipes commerciales et opérationnelles

Optimisation Revenue

• Suivre et analyser les indicateurs clés (Taux d'occupation, durée moyenne, taux de remplissage) et identifier les leviers d'optimisation
• Appliquer les arbitrages Revenue Management dans l'allocation des catégories
• Limiter les surclassements non valorisés
• Contribuer à l'optimisation du mix client et de l'occupation par catégorie

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Revenue Management, Opérationnelles, Commerciales

Être le référent central en cas de tension d'occupation ou d'imprévu

Être force de proposition sur l'amélioration des process et outils

Profil recherché

• Expérience en réception, réservation, hébergement ou coordination exploitation
• Bonne connaissance des contraintes opérationnelles (Hôtels ou Résidences de vacances)
• Fort sens de l'organisation et de l'anticipation
• Sens aigu de l'optimisation et de la performance
• Aisance dans la coordination interservices
• Capacité d'analyse et autonomie
• Intérêt pour l'optimisation de l'occupation (sans nécessité d'expertise Revenue Management)

Informations utiles

- Equilibre vie pro-vie perso

- 27 jours de CP et 22 jours de RTT

- 30% de réduction séjours

- Mutuelle

- CET

- Remboursement 50% abonnement transports en commun