Responsable de secteur d'aide à domicile

Vos missions :
Mettre en oeuvre et suivre les interventions au domicile
Garantir les relations clients/salariés/agence
Animer un réseau de prescripteurs
Participer à la gestion des intervenants

PROFIL Formation Bac +2/3 dans le domaine médico-social (type BTS SP3S ou Licence Gestion des Structures Sanitaires)
Compétences Connaissance du secteur d'activité Maîtrise des logiciels métiers Connaissance des outils bureautiques
Aptitudes Sens du relationnel Rigueur et conscience professionnelle Sens du service Autonomie et implication Sens de l'organisation Goût du terrain Capacité à gérer les priorités, les urgences et les imprévus Capacité à gérer une équipe
Particularité de la fonction : Permis de conduire exigé - Déplacements réguliers chez les prospects, clients, prescripteurs, partenaires et institutionnels

ACTIVITES PRINCIPALES
Développement commercial
Génère de la demande client en animant un réseau de prescripteurs
Promeut l'agence auprès des institutions locales
Etablit les devis et les différents documents nécessaires à la prise en charge
Prend contact et échange des informations avec les travailleurs sociaux pour le suivi des clients
Assure un rôle de secrétariat en agence
RH (recrutement, intégration, formation, management)
Anime en binôme avec le responsable d'agence, des temps d'échange collectifs et de sensibilisation
Recrute les intervenants, constitue et suit un vivier de candidatures
Gère les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire.)
Planification
Optimise l'organisation des interventions sur son secteur (sectorisation)
Organise et gère le planning des interventions à domicile
Assure les remplacements des intervenants en cas d'absence imprévue
Suivi Administratif
Edite et vérifie la facturation auprès des organismes financeurs
Assure le suivi du renouvellement des prises en charge
Saisit les éléments de paye
Valide les heures des intervenants en fin de mois
Seconde si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement
Qualité
Effectue les visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins
Effectue les réévaluations au domicile des bénéficiaires
Propose une prestation adaptée en fonction de l'analyse effectuée et des modes de financement adaptés aux clients
Contrôle les prestations effectuées par les salariés en assurant les suivis et EMT pour l'ensemble des clients
Analyse l'évolution de la situation du client et de son environnement et propose le cas échéant des actions correctives
Apporte une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
Assure la conformité des dossiers intervenants et clients selon la réglementation en vigueur