MISSION PRINCIPALE
En tant que Technicien itinérant (H/F), vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la réparation de matériels informatiques et/ou monétiques.
ACTIVITES / TACHES SPECIFIQUES AU POSTE
Vos missions sont les suivantes:
Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage...)
Analyser et préparer les interventions confiées
Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l'ensemble du territoire couvert
Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail
Echanger avec le client à l'arrivée et au départ
Analyser l'intervention (vérification de la qualification, diagnostic de panne)
Réaliser les opérations de dépannage et d'installation selon les instructions et procédures
Réaliser les tests nécessaires à la vérification du bon fonctionnement du matériel
S'assurer de la propreté des lieux après son intervention
Réaliser les actions administratives, informatiques et logistiques
Expliquer les fonctionnalités du matériel au client lorsque nécessaire
Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis
Remonter les incidents d'exploitation à la hiérarchie.
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