Chargé de recouvrement (f/h)

CHARGÉ DE RECOUVREMENT (F/H), Décines-Charpieu

Décines-Charpieu, France


Description du poste

Seriez-vous intéressé(e) à relever les défis du poste d'Agent de recouvrement (F/H) ?

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les processus de recouvrement selon les directives de l'entreprise et de fournir un service client de haute qualité :

1. Procéder au recouvrement des frais de douanes engagés selon les plans de traitement et directives du superviseur ou manager
2. Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour faciliter la livraison
3. Fournir un service client professionnel et qualitatif conformément à l'ensemble des processus et politiques
4. Répondre aux questions du client conformément aux standards
5. Enregistrer de manière précise les réclamations clients dans les systèmes si aucune réponse immédiate ne peut être apportée au client
6. Travailler en étroite collaboration avec les différents services du Business Partner pour garantir une exécution correcte des activités clients


Détails de l'opportunité

* Contrat : CDD
* Durée : 6 mois
* Salaire : 1 € brut + primes de performance
* Télétravail partiel possible
* Horaires tournants :
- S1 : 8h - 16h
- S2 : 9h - 17h
- S3 : 10h - 18h


Avantages offerts

* Avantages CSE
* Frais de transport en commun pris en charge
* Primes et intéressements
* Restaurant d'entreprise
* RTT
* Tickets restaurants


Profil recherché

Nous recherchons un Agent de recouvrement (F/H) ayant au minimum un an d'expérience, capable de suivre les guidelines et de procéder au recouvrement des frais de douanes de manière professionnelle :

* Expérience minimale d'un an dans un poste similaire, de préférence dans la logistique ou le transport
* Excellentes compétences en communication pour répondre aux questions des clients selon les standards
* Capacités organisationnelles pour enregistrer précisément les réclamations
* Aptitude à promouvoir et enregistrer les paiements en ligne
* Diplôme ou certification en gestion financière ou recouvrement souhaité


Processus de recrutement

Vous avez les compétences pour réussir dans ce poste ? Postulez dès maintenant pour découvrir comment notre processus de recrutement peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en vous offrant un accompagnement bienveillant.


À propos de notre client

Notre client, situé à Décines-Charpieu, offre des services d'activités administratives et de soutien aux entreprises. Il bénéficie d’un environnement de travail convivial et humain, avec un positionnement de leader dans le secteur.


Comment se rendre au travail ?

* En voiture : parking gratuit à disposition
* En transports en commun : prise en charge des frais par l'entreprise


Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Elle incarne des valeurs humaines fortes et une culture d'entreprise à taille humaine.


Informations complémentaires

* Niveau d'études : BAC+2
* Salaire : à définir (annuel)
#J-18808-Ljbffr