Dans le cadre de cette opportunité enrichissante, vous aurez la chance d'interagir de manière proactive avec les clients pour répondre à leurs besoins et renforcer leur confiance à long terme.
• Assurer un service clientèle de qualité en répondant promptement aux demandes et en fournissant des solutions efficaces.
• Utiliser le logiciel de CRM pour suivre et gérer les interactions avec les clients, en tenant à jour les informations pertinentes.
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour identifier des opportunités de vente et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
• Participer activement à la résolution des problèmes clients en coordination avec les différentes équipes internes.
• Présenter les offres de produits ou services aux nouvelles clientèles potentiellement intéressées.
• Contribuer à l'amélioration des processus internes en partageant les retours clients et en proposant des suggestions constructives.
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