About the role
Mission
"Vous assurez la mise en place des supports et des équipements actifs (routeurs, switchs,) sur les sites Orange et les sites clients de la Moselle, du nord de la Meurthe-et- Moselle, et du nord de la Meuse" [Stéphane, manager]
- Vous proposez la solution la mieux adaptée aux clientx Entreprise. (Connect Pro, Teaming, Sav Entreprise accès et services)
- Vous accompagnez le client, le conseillez et le formez à l'usage des produits et services.
- Vous contribuez aux études et à l'établissement de devis pour le client.
- Vous proposez également des prestations supplémentaires.
- Vous êtes force de proposition sur l’amélioration de nos processus, comme contributeur des actions de la feuille de route.
Compétences
"Votre passion et votre curiosité dans l’environnement des télécoms sont des atouts indispensables à votre réussite professionnelle." [Stéphane, manager]
- Idéalement vous êtes de formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des Télécom et réseaux ou avec une réelle expérience dans le domaine de l’intervention télécom
- Vous possédez le permis B
about you
Votre défi sera de construire une relation client Entreprise de qualité pour promouvoir et développer les usages de la fibre entreprise
Profil
"Un juste équilibre entre technique et relationnel." [Stéphane, manager]
- Vous savez écouter, questionner pour proposer des solutions adaptées
- vous avez à cœur de satisfaire et de fidéliser vos clients
- Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre organisation
- Vous avez une aisance relationnel pour échanger avec des interlocuteurs variés
additional information
Votre équipe
* Être Technicien d’intervention Entreprise, c'est faire partie des pionniers du Réseau, c'est exercer un métier aux multiples facettes qui ne laisse pas de place à la routine, c’est faire partie d’une équipe unie pour le service clients Entreprise
* Vous êtes autonome, tenace et engagé-e. Venez nous rejoindre ! Vous serez accompagné-e dans votre montée en compétence par une équipe dynamique dont l’entraide est au cœur de son fonctionnement. Votre envie d’apprendre vous permettra de relever le défi de cette nouvelle aventure au service du client et de la performance opérationnelle des réseaux Orange
Perspective
Un métier riche et passionnant : En nous rejoignant, vous intègrerez une équipe engagée et énergique où vous pourrez apporter votre enthousiasme et votre expérience dans le domaine entreprise.
department
Au sein du Groupe Orange, les Unité Clients et Industrielles ont pour mission de réaliser les installations et la maintenance de service des équipements de télécommunications, chez nos clients et sur le réseau.
L'UCI Est, c’est 1200 salariés répartis sur 4 régions Alsace, Lorraine, Bourgogne et Franche-Comté.
Notre unité a pour mission de réaliser les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécommunications pour nos clients résidentiels, professionnels et entreprises en portant la plus grande attention à la satisfaction de nos ainsi qu’à notre empreinte carbone.
contract
Regular
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