Mission
Vente des prestations
1. Contacter les patients par téléphone en amont de leurs hospitalisations pour leur vendre des prestations.
2. Se rendre en chambre pour proposer des prestations annexes ou un sur-classement.
Optimisation de la gestion des lits
3. Veiller au bon placement des patients en fonction des demandes de chambres particulières.
4. Editer et communiquer à la Régulation des lits la liste des chambres particulières à attribuer en priorité.
Vérification de la bonne distribution des prestations
5. Visiter des patients entrants ayant demandé des prestations « prestige ».
6. Distribuer quotidiennement dans les services les accessoires annexes prévus avec les prestations.
Accompagnement des secrétaires administratives
7. S’assurer que les éléments de langages attendus soient respectés et apporter les correctifs nécessaires.
8. Faire remonter à la Responsable Hospitalité Groupe les éventuels besoins de formation.
Suivi des objectifs et indicateurs
9. Compléter les tableaux de bord demandés et les communique à la hiérarchie.
10. Proposer des axes d’améliorations si nécessaires.
11. Communiquer les résultats à la hiérarchie
Poste en 32h / semaine sur 5 jours :
12. lundi de 13h à 17h
13. du mardi au vendredi de de 10h30 à 18h avec 30 min de pause repas
Profil
Expérience dans le domaine de santé et expérience et dans la vente ou l'hôtellerie.
Maîtrise des outils informatiques (excel en particulier)
Capacités relationnelles
14. Sens de l’écoute et de la persuasion
15. Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral
16. Capacité à s’adapter à ses interlocuteurs et à les respecter
17. Capacité à travailler en équipe
18. Capacité à communiquer efficacement
19. Sens de la hiérarchie
20. Sentiment d’appartenance
21. Capacité à écouter, observer et se remettre en question
22. Discrétion et respect de la confidentialité
Aptitudes personnelles
23. Maîtrise des techniques de ventes
24. Goût du challenge
25. Autonomie et organisation
26. Patience
27. Diplomatie
28. Tolérance
29. Maîtrise des outils informatiques
30. Sens de responsabilités
31. Sens de l’économie
32. Force de propositions
33. Aisance relationnelle
34. Aisance au téléphone
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.