Directeur de soins, de la qualité gestion des risques et des relations auprès des usagers (h/f)

[78066] Centre Hospitalier de Villefranche de Rouergue
Les missions du Directeur de Soins (DS), de la qualité GDR et des relations auprès des usagers, relèvent à la fois du niveau stratégique et du niveau opérationnel avec, pour le Directeur des Soins en établissement, une responsabilité institutionnelle en matière de coordination des parcours de soins, des organisations, d'amélioration continue de la qualité en concertation avec le PCME, de formation et de recherche et de gestion des professionnels paramédicaux en collaboration étroite avec la DRH.
Missions :
Dans ses fonctions de coordonnateur général des soins, il préside la commission des soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques. A ce titre, il est membre de droit du directoire au sein duquel il a une mission de conseil et de participation à la décision.
Le Directeur des Soins est responsable de la conception et de la mise en oeuvre du projet de soins et des objectifs de qualité et de sécurité des soins définis dans ce cadre. Au sein du CH de Villefranche de Rouergue, le projet de soins est inséré au projet médico-soignant partagé. Il en coordonne avec l'ensemble des acteurs concernés, la mise en oeuvre et l'évaluation. Il veille à la continuité des soins et à la cohérence des parcours de soins des patients.
Il organise la répartition équilibrée des ressources en soins au niveau de l'établissement. Il peut se voir confier d'autres missions transversales par le chef d'établissement.
Il co-construit avec le PCME la politiquequalité GDR, ils en assurentla mise en oeuvre, le suivi et l'évaluation. Il anime la CDU dont il en a la présidence, il suit les plaintes et réclamations.
Il est accompagné dans son processus décisionnel au sein deson périmètre, par deux cadres supérieurs de santé, co-gestionnaires de pôles.
Contraintes
-L'établissement est situé sur deux sites distants.
Description du profil recherché:
Les compétences (savoir-faire et savoir être) et les connaissances (savoirs) développées pour l'exercice du métier de Directeur de Soins peuvent s'ordonner en 4 volets :
- les compétences stratégiques
- les compétences de coordination
- les compétences opérationnelles
- les connaissances dans différents champs d'activité en cohérence avec le référentiel de formation de l'Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (EHESP) (soins, projet, qualité, management, Ressources Humaines (RH), économique, législatif.).
1- Compétences stratégiques
- Savoir analyser l'environnement et les systèmes d'acteurs (acteurs de santé, épidémiologie et besoins de la population, réseaux, institutions publiques et privées).
- Savoir fixer des objectifs dans le cadre des relations contractuelles au sein de l'établissement et avec d'autres acteurs dans le cadre des conventions de coopération.
- Savoir traduire les objectifs en plans d'actions.
2 - Compétences de coordination
- Savoir décider, négocier et arbitrer en interne et en externe avec les différents acteurs.
- Savoir planifier, organiser, répartir les ressources en soins de l'établissement dans une approche transversale et efficiente.
- Savoir animer et développer un réseau professionnel.
3 - Compétences opérationnelles
- Savoir analyser et évaluer les pratiques professionnelles des équipes de soins,
- Savoir communiquer vis-à-vis des différents publics,
- Savoir utiliser les technologies de l'information et de la communication,
- Savoir développer des méthodes de traçabilité, de contrôle des procédures et de contrôle qualité,
- Savoir suivre et accompagner la mise en oeuvre des évolutions réglementaires,
- Savoir développer une communication pertinente vis-à-vis des différents acteurs.
4- Connaissances
- Règles d'éthique et de déontologie professionnelles,
- Activités de soins,
- Méthodes de conduite du changement et sociologie des organisations,
- Méthodes de gestion de projet et conduite de projet,
- Méthodes de management et de « rendre compte »,
- Méthodes de gestion administrative, économique, financière, .
- Méthodes de gestion des ressources humaines,
- Droit hospitalier,
- Méthodes dans le domaine de la qualité et gestion des risques.
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour