Employé polyvalent dans le service « accueil– standard – vaguemestre " f/h

Informations générales





Organisme de rattachement


Hôpital San Salvadour




Référence


APHP_




Date de début de diffusion


/02/2026




Date de parution


/02/2026




Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels



Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager



Intitulé du poste

Employé polyvalent dans le service « accueil– standard – vaguemestre " F/H



Description du poste


Mission générale :
Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Missions permanentes :
L'accueil
- Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.)
- Accueil des personnes (patients, usagers, familles, prestataires, etc.)
- Contrôle d'identité des visiteurs
- Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
- Remise de badges, plans d'accès…

La surveillance des alarmes et du site
Déclenchement et transmission des alertes / alarmes
Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages d'alertes
Traitement d'urgence suite à alerte ou / et situation à risques
Surveillance du site (entrée et caméra)
Gestion des barrières
La gestion de l'hôtel parental
Remise des clés
Signalements d'incidents ou dysfonctionnements aux services concernés (sécurité, clientèle, affaires économiques et logistique, services techniques, …)
Autres missions administratives
Gestion des lignes téléphoniques des patients
Suivi administratif de l'accès à la chambre mortuaire
Mise en œuvre des procédures internes (taxi, laboratoire, chambre mortuaire, …)

Missions spécifiques : (liste non exhaustive)

Effectuer les remplacements du Vaguemestre :
Récupération du courrier et des colis à la poste avec le véhicule du vaguemestre
Tri et distribution du courrier et des colis
Gestion des recommandés (remise contre signature, envoi des récépissé, …)
Récupération du courrier départ (en interne et externe)
Affranchissement du courrier départ
Dépôt du courrier et des recommandés à la poste avec le véhicule du vaguemestre
Coursiers
Achats dans les commerces de proximité



Descriptif du profil recherché


-Accueil téléphonique
-Communication / relations interpersonnelles
-Droit des usagers du système de santé
-Gestion du stress
-Géographie et topographie de l'établissement
-Logiciel dédié à l'accueil et à l'orientation des personnes et à la sécurité des biens et des personnes
-Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
-Sécurité des bâtiments / Sécurité incendie
-Conscience professionnelle
-Discrétion et confidentialité
-Sens de l'organisation et rapidité d'exécution
-Disponibilité et efficacité
-Code de la route



Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Var (83)