Coordinateur opérationnel terrain - h/f

À propos de nous

Envie d’un poste terrain, dynamique, où chaque journée compte vraiment ?

Rejoignez une entreprise engagée dans l’entraide locale et le développement de services à la personne.

Chez nous, la confiance, l’efficacité et le développement de chacun ne sont pas des promesses… mais une réalité.

Ici, vous avez de l’impact.

Ici, vous évoluez.

Ici, votre travail compte.


Mission

Nous recrutons un Coordinateur Opérationnel Terrain (H/F) - CDI – Basé à Dreux (28)


Votre mission : Véritable pilier de terrain, vous pilotez nos prestations de propreté directement chez nos clients professionnels.

Chaque jour, vous :

* Supervisez, accompagnez et challengez les équipes
* Intervenez sur site pour garantir un niveau de qualité irréprochable
* Prenez le relais en cas d’absence pour assurer la continuité de service

Vous êtes le garant de la qualité, de la satisfaction client… et de la performance terrain.


Vos responsabilités :



Qualité & contrôle terrain

* Suivi de 15 à 20 sites (rayon ~30 km autour de Dreux)
* Contrôles qualité réguliers via check-lists digitales
* Reportings rapides et efficaces depuis le terrain


Gestion opérationnelle

* Ajustement des plannings en temps réel
* Gestion des imprévus avec réactivité
* Formation, accompagnement et montée en compétence des agents
* Remplacement terrain si nécessaire


Développement & suivi commercial

* Réalisation de visites techniques
* Chiffrage et élaboration de devis adaptés
* Suivi et relance des propositions commerciales


Relation client

* Interlocuteur privilégié sur site
* Suivi régulier et présence proactive
* Gestion des réclamations avec professionnalisme et réactivité


Profil

Et si c’était vous ?


* Minimum 3 ans d’expérience en environnement multi-sites ou forte expertise terrain
* Maîtrise des techniques de nettoyage professionnel (autolaveuse, mono-brosse, vitrerie perche…)
* Autonome, réactif, organisé, avec un excellent sens du service client
* Vous aimez le terrain, le mouvement et les défis du quotidien.
* À l’aise avec les outils digitaux (applications mobiles, reportings)
* Permis B requis


Un poste actif et concret

Un rôle rythmé, au cœur de l’action : vous êtes en mouvement, avec du port de charges et une présence terrain quotidienne.

Horaires flexibles (entre 5h et 21h selon les besoins)

Astreinte 1 week-end sur 4 (à domicile, uniquement en cas d’urgence)


Ce que nous vous offrons :


Rémunération attractive : à partir de 28K€ brut/an + variable

Véhicule de service + carte carburant

Smartphone professionnel

Frais remboursés selon politique interne

Un poste à impact : votre travail a une utilité concrète

Une équipe engagée et bienveillante

De réelles perspectives d’évolution