VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
Vous assurerez laccueil téléphonique de nos abonnés.
Vous vous appropriez leurs demandes dans le but dapporter la réponse adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect de nos procédures internes et contractuelles, et dans les meilleurs délais.
Vous répondez également à nos clients qui nous contactent par écrit (courriers et e-mails) avec le même niveau dexigence.
Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services Saur et en obtenez ladhésion de nos clients.
Vous assurez linterface avec les services techniques de lentreprise, et êtes en mesure de vous approprier lexpertise nécessaire liée à nos métiers.
Vous êtes à laise dans lanalyse et lexplication dun compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution dune facture au sens large.
Vous prenez également en charge des actions liées à notre domaine dactivité (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation ...).
Le poste est basé à Serris (77).CDD de 6 mois.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s) (SUR LE MEME TYPE DE POSTE)
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