Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier Historique de la Maison Hermès, développe des objets adaptés à tous les moments de la vie. Ces créations sont à la rencontre des matières sélectionnées avec exigence et des mains habiles des artisans selliers-maroquiniers. Elles sont le fruit d'un travail collaboratif, ayant pour finalité la création d'objets durables, légers et fonctionnels suscitant la rêverie.
Mission générale
1. Coordination des experts selles et des commandes de selles
2. Gestion des SAV selles et briderie en lien avec les experts selles et l’atelier
3. Déploiement de la stratégie commerciale – réseau & hors réseau – des zones en charge.
4. Gestion de la structure itinérante (boutique mobile)
Contexte
Au sein du Département Equitation de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le Responsable de Zone & Coordinateur commandes personnalisées se rattache au Responsable du développement commercial. Nous proposons une alternance de 12 mois à Paris dès septembre 2026.
Principales activités
1/ Suivi des Ventes :
Bon communiquant, vous serez le relai entre les différents interlocuteurs sur la gestion des commandes :
5. Assurer le suivi de leurs commandes et coordonner la production (en lien avec le pôle production et l’atelier) et la livraison des articles (en lien avec les boutiques)
6. Suivre les livraisons (avec les Ateliers, l’entrepôt central et les boutiques)
7. Coordonner les prises de commandes avec les experts-selles
2/ Gestion du SAV
Vous assurerez le suivi des SAV des selles et de la briderie.
A ce titre, vous devrez :
8. Coordonner les différentes parties prenantes : Experts selles / Boutiques / Atelier / Service Après-Ventes.
9. Assurer de la fluidité des process et du respect des délais.
10. Tenir informés les experts selles et boutiques de l’avancement des SAV
11. Réaliser les analyses liées à l’activité.
3/ Gestion de la structure itinérante et organisation des concours
Véritable boutique ambulante, la structure itinérante a vocation à faire rayonner le Métier Equitation et mettre en avant nos savoir-faire sur les terrains de concours. A ce titre vos missions consisteront à :
12. S’assurer de présenter une offre complète et adaptée sur les évènements
13. Vérifier la disponibilité des stocks et passer les commandes en conséquence
14. Etre présent présent sur certains concours et serez chargé de la mise en place du stand, de l’accueil des clients et de la vente.
4/ Gestion des confiés
Vous aurez la responsabilité de la rotation du matériel à destination des Experts-selles et de nos partenaires.
Profil et compétences
15. De formation supérieure (Bac + 4/5) école de commerce ou université
16. Très bon sens de l’organisation
17. Rigoureux
18. Gestion des priorités
19. Qualités d’analyse et de synthèse.
20. Excellent relationnel et bon esprit d’équipe.
21. Bonne connaissance du monde équestre
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !
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