Management et gestion :
o Recrutement, intégration et accompagnement des membres de l’équipe
o Création des plannings, gestion des absences et garantie de la continuité de service
o Suivi administratif et RH : contrats, heures, congés, etc.
o Animation, motivation et développement des compétences des collaborateurs
o Coordination des activités, planification des arrêts techniques et mise en place d’actions correctives si besoin
o Suivi des commandes, des achats et gestion des fournisseurs
Hygiène et entretien :
o Création, mise à jour et application des protocoles liés aux activités d’entretien
o Réalisation des opérations de nettoyage, désinfection, entretien courant et remise en ordre des locaux et espaces personnels
o Suivi de l’approvisionnement quotidien en consommables (savon, papier, etc.)
o Entretien courant des matériels et petites réparations
o Veille au respect strict des consignes d’hygiène et de sécurité
Entretien et maintenance :
o Suivre l’état général des installations et signaler tout dysfonctionnement
o Coordonner les interventions du technicien polyvalent pour les réparations et la maintenance courante
o Participer à l’optimisation des équipements et du matériel
o Veiller au bon usage et à l’entretien des outils et machines
Contrôle réglementaire :
o Assurer le suivi et la mise en conformité des contrôles réglementaires obligatoires (électricité, gaz, SSI, extincteurs, etc…).
o Planifier les interventions des organismes agréés et garantir le traitement des non-conformités
o Tenir à jour le registre de sécurité et la documentation associée
o Participer à la préparation des commissions de sécurité et accompagner leur visite
o Veiller au respect des normes ERP et à l’application des procédures internes de sécurité.
Relation client :
o Garantie de la qualité d’accueil et d’orientation des usagers
o Participation à l’amélioration continue de l’expérience client
o Gérer les remontées d’information et proposer des améliorations pour l’expérience client
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