Missions Encadré·e par le Responsable des Systèmes d’Information, vous aurez les responsabilités suivantes : Support utilisateurs - Priorité 1 Assurer le support niveau 1 & 2 sur macOS et les outils SaaS internes. Diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les demandes, proposer des améliorations. Participer à l’onboarding IT : préparation du matériel, création des accès, accompagnement des nouveaux arrivants. Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur et du niveau de satisfaction. ️ Infrastructure IT interne - Priorité 2 Gérer le parc informatique Mac : déploiement, maintenance, sécurité, supervision. Suivre les stocks (matériel, accessoires, licences) et assurer les renouvellements. Administrer les principaux outils SaaS (Google Workspace, VPN, Aircall, Miro…) : gestion des accès, configuration, gouvernance. Rédiger et maintenir les procédures techniques (onboarding, sécurité, bonnes pratiques). Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure SI. ⚙️ DevOps / Automatisation - Priorité 3 Contribuer aux pipelines CI/CD GitLab (création, optimisation, maintenance). Développer des scripts d’automatisation bash pour simplifier les tâches récurrentes. Participer à la gestion de l’infrastructure IaC sous Terraform (VPN, GitLab Runner, AWS…). Aider à l’amélioration continue des workflows internes et de l’efficacité opérationnelle.
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