Le Pôle Mystery Shopping d’OpinionWay recherche un ou une chargé.e d’études en CDI à partir du 1er juillet 2026
En collaboration avec les autres entités d’OpinionWay, nous conseillons nos clients sur toutes leurs problématiques relatives à l’expérience client, au Retail, l’expérience vendeur que ce soit sur le marché national ou à l’international sur divers secteurs d’activités en particulier le Luxe mais aussi les Banques, les Transports.
Vos missions :
Rattaché au directeur, vous accompagnerez les équipes dans la réalisation d’études Mystery Shopping :
* Participation à la rédaction de questionnaires (dont éléments de scoring), guide d’observations et briefings terrains,
* Participation à la mise en place opérationnelle des projets,
* Participation aux briefings des différents prestataires terrain,
* Suivi des terrains et contrôles Qualité des rapports de visite,
* Analyse des données recueillies et construction de rapports storytellés,
* Mise en forme des résultats.
* Management d’un stagiaire
Votre profil :
* De niveau Bac +4 ou Bac +5
* Vous avez une première expérience significative dans le domaine des études, idéalement en Mystery Shopping
* Les qualités que nous recherchons en priorité : organisation, rigueur, curiosité, fiabilité, intelligence sociale, goût prononcé pour le travail en équipes
* Maitrise du Français et de l’Anglais à l'oral comme à l'écrit,
* Une 3e langue est un plus,
* A l’aise sur les outils MS Office et particulièrement sur Excel et Powerpoint.
Modalités :
* CDI
* Paris 3ème, Place de la République
* Télétravail : possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
* Rémunération : 32 520 annuel brut à 34 440 annuel brut + Ticket resto, 50% pass navigo
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.